Politique d'expédition

Date d'entrée en vigueur : 27 novembre 2024

Commander

Vous pouvez facilement passer votre commande dans la boutique en ligne. Sélectionnez les produits que vous souhaitez commander, ajoutez-les à votre panier. Entrez ensuite vos coordonnées et vos informations de facturation. Ensuite, vous choisissez le mode de livraison : envoi à une adresse précise ou retrait. Confirmez votre commande en appuyant sur le bouton intitulé « Passer commande ». Il vous sera ensuite demandé de sélectionner votre mode de paiement, puis de passer à la caisse.

Les frais d'expédition varient selon le produit et la destination. Vous pouvez faire un choix lors du paiement, après quoi vous pourrez voir immédiatement les frais facturés.

Marchandise

Les envois sont expédiés deux fois par semaine, les lundis et jeudis. Nous sommes une petite entreprise qui fabrique, remplit et emballe elle-même les sacs de semences pour le courrier. Nous ne pouvons pas proposer une option « commandé aujourd'hui, livré demain », mais nous nous engageons à une livraison rapide. Un retard de livraison n'autorise pas l'acheteur à résilier l'achat ou à payer une indemnité. SILENE n'est pas responsable de la perte, du vol ou des dommages pendant le transport. Les adresses de livraison incorrectes fournies peuvent entraîner des frais supplémentaires pour l'acheteur. En cas de perte de marchandise due à la fourniture d'une adresse de livraison incorrecte, tous les frais supplémentaires seront à la charge du client.

SILENE livre en Belgique et en Europe toute l'année.

Livraison à domicile par courrier en Belgique : 3,75 EUR
Livraison à domicile par courrier en Belgique avec garantie : 12,50 EUR

Livraison à domicile par courrier en Europe : 8,75 EUR

Livraison à domicile par courrier en Europe avec garantie : 16,00 EUR

Retrait aux foires de jardinage : gratuit

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez passer une commande plus importante, veuillez nous contacter via bestelling@silene.be.

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